Avis, réels, statuts, commentaires et messages font vivre Androria. Ces règles s'appliquent à tous, acheteurs comme boutiques.
1. Ce qui est interdit
- Propos haineux, discriminatoires, menaçants ou harcelants ; violence, nudité ou contenus sexuels.
- Faux avis, avis rémunérés non signalés, avis sur un produit non acheté, avis publiés par la boutique sur ses propres produits.
- Informations fausses ou trompeuses ; usurpation d'identité.
- Numéros de téléphone, liens ou moyens de paiement destinés à conclure une vente hors de la Plateforme : vous perdriez la protection du paiement.
- Contenus portant atteinte aux droits d'autrui (musique, images, marques) ou à la vie privée.
- Spam et sollicitations répétées.
2. Contenus promotionnels
Un réel ou un statut publié par une boutique pour promouvoir ses produits est une publicité : il doit être clair, honnête et conforme aux prix réellement pratiqués.
3. Messagerie
La messagerie sert aux échanges liés aux achats. Les messages peuvent être consultés par l'équipe Androria pour la médiation d'un litige, la sécurité et la lutte contre la fraude.
4. Signalement et sanctions
Signalez un contenu avec le bouton « Signaler » (réels et commentaires) ou au service client. Selon la gravité : retrait du contenu, avertissement, restriction de fonctionnalités, suspension ou fermeture du compte. Vous pouvez contester une décision auprès du service client.